Conditions particulières

pour les groupes scolaires

Nous mettons à jour les conditions d’annulation en les adaptant à la nouvelle réglementation.

Ci-dessous nous joignons les conditions valables jusqu’au 31/12/2023.
Si vous avez besoin d’éclaircissements, contactez info@maravillas.org

  • Tous nos tarifs sont calculés par rapport au nombre de participants (élèves + professeurs) comme demandé dans le formulaire
  • Si le nombre de participants varie après réception de la première offre, le budget peut varier
  • Les cours peuvent avoir lieu le matin ou l’après-midi en fonction des disponibilités aux dates choisies.
    Séjour minimum : 4 nuits / 5 jours
  • Nombre minimum de cours – 6 heures (60 minutes par cours)
  • Classes de 16 élèves maximum.

Politique d'annulation:

Avis d’annulation reçu :

  • Plus de 15 jours avant l’arrivée du groupe à Malaga : Pas de frais d’annulation.
  • De 7 à 14 jours avant l’arrivée du groupe : 100 € par étudiant.
  • De 2 à 6 jours avant l’arrivée du groupe : 150 € par étudiant.
  • Sans préavis : Non remboursable.

Politique d'annulation due au COVID19:

Si vous annulez tout le groupe en raison du COVID19 :

  • Moins de 14 jours avant l’arrivée en Espagne, remboursement du montant payé, SAUF les dépenses déjà engagées par l’école pour le paiement des billets aux monuments, hôtels ou appartements réservés et à d’autres prestataires externes et un montant de 60 € par étudiant à titre de frais d’annulation .
  • 14 jours ou plus, avant l’arrivée du groupe, remboursement du montant versé, SAUF les dépenses déjà effectuées par l’école pour le paiement des billets d’entrée aux monuments, hôtels ou appartements réservés et autres prestataires extérieurs.

 

Toute annulation doit être notifiée par écrit.

Inscription:

La liste complète des étudiants avec leurs informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, partenaire d’hébergement et allergies) doit être envoyée au plus tard 8 semaines avant l’arrivée. La liste indiquant le niveau d’espagnol de l’étudiant et les demandes de préparation du contenu des cours doivent être envoyées au plus tard 2 semaines avant l’arrivée.

Programme d'activités:

Une fois le budget accepté et la liste des participants confirmés reçue, le programme au jour le jour sera envoyé au responsable du groupe pour approbation. Depuis lors, nous procéderons à la réservation de tous les services contractuels, tels que les bus, l’entrée aux monuments, les attractions, etc.
Les billets pour certains monuments doivent être réservés des mois à l’avance.
Chaque demande de changement d’activités doit être notifiée 15 jours avant l’arrivée. Nous ne pouvons pas garantir les changements demandés moins de 2 semaines avant la date d’arrivée.En cas de variation du nombre d’élèves, les places ajoutées peuvent ne pas être disponibles.

Assurance:

Nos tarifs ne comprennent pas l’assurance voyage. Nous recommandons vivement à tous les groupes de souscrire une police d’assurance qui couvre les frais médicaux, les accidents, la responsabilité civile, etc.

Hébergement en famille d'accueil:

La distance de marche de la famille à l’école pourrait être plus longue que la moyenne habituelle de 20 minutes (jusqu’à 40 minutes).
Les étudiants peuvent être amenés à partager une chambre avec des jeunes d’autres écoles étrangères. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de fournir une notification avec les détails de la famille 2 semaines avant l’arrivée.

Besoins alimentaires:

Dans le cas où un étudiant a des exigences alimentaires spécifiques (coeliaques, végétaliens ou allergies graves), un supplément de 15 € par semaine sera facturé.

Conditions de paiements :

Le paiement complet doit être effectué deux semaines avant l’arrivée du groupe.

POLITIQUE COVID19

Notre école a un plan d’urgence et un protocole spécifique pour minimiser le risque d’infection au sein du centre. Nos mesures de sécurité seront adaptées à la situation actuelle à tout moment et toujours dans le respect des indications des autorités sanitaires.

MESURE DE SÉCURITÉ

L’école est sûre pour donner des cours en présentiel et suivant les instructions des autorités sanitaires espagnoles, nous avons adopté des mesures de sécurité temporaires.

Voici un bref résumé des directives:


Tous les étudiants arrivant en Espagne doivent présenter un test PCR ou antigénique négatif pour entrer et revenir.
Le premier jour, tous les étudiants doivent signer une déclaration d’acceptation de ce protocole. L’école a le droit de refuser l’entrée si les élèves ou le personnel ne se sentent pas bien ou présentent des symptômes de Covid19.
Il dispose de 70% d’hydrogel aux entrées du campus, dans chaque salle de classe et aux points stratégiques de l’école. Des panneaux stratégiquement placés rappellent à chacun l’importance de la distanciation sociale et de l’hygiène.
Les élèves et le personnel sont tenus de porter des masques en tout temps à l’intérieur de l’école.
Dans la cafétéria de l’école, pendant la récréation et avant ou après les cours, lorsqu’ils mangent ou boivent, les élèves doivent respecter la distance minimale de 2 mètres les uns des autres.
La manipulation des aliments et des produits sera effectuée exclusivement par les employés de la cafétéria. Il n’y a pas de self-service.
Les tables, chaises, couverts et tout autre ustensile seront désinfectés avant et après utilisation.
Nous conserverons les coordonnées de toutes les personnes qui accèdent au lieu pendant 28 jours.
Il existe un protocole spécifique pour les familles d’accueil qui doivent signer la reconnaissance et l’acceptation du protocole au secrétariat avant d’accueillir les étudiants.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir une copie de notre PROTOCOLE mis à jour.