Terminos y

Condiciones

Estamos actualizando las condiciones de cancelación adaptándolas a las nuevas normativas.

Abajo adjuntamos las condiciones válidas hasta el 31/12/2023.
Si necesita alguna aclaración contacte con info@maravillas.org

MARAVILLAS.ES es una Web titularidad de MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L., dedicada a la enseñanza de idiomas.
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MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. actúa como responsable de los contenidos de la página web MARAVILLAS.ES y de la Política Comercial del Establecimiento.

El uso de nuestra página web o cualquiera de los servicios o productos ofrecidos en la misma está sujeto a nuestras Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, simplemente publicando las Condiciones Generales revisadas en nuestra página web o nuestro folleto. El uso de nuestra página implica la aceptación de dichas condiciones, incluyendo las modificaciones que podamos realizar. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de realizar las siguientes acciones en cualquier momento o por cualquier razón sin previo aviso (las condiciones se aplican a nuestro sitio web y/o a su inscripción a nuestros cursos de español):

– restringir, suspender o poner fin al uso de la página en general o de una parte por parte del cliente/ usuario
– cambiar o suspender la página entera o una parte
– rechazar, mover o eliminar cualquier información publicada en nuestra página
– desactivar o eliminar sus cuentas y toda la información y los archivos en su cuenta
– establecer límites y pautas para el uso de esta página Acepta que no nos responsabilizamos de estas acciones ante Ud. o terceras personas.

Nuestros cursos presenciales

  • Todos los participantes tendrán que pasar un examen de nivel antes de empezar el curso, o bien online a través de nuestra pagina o el primer día de clase.
  • Para cumplir con los requisitos de acreditación, la escuela pedirá a los estudiantes que firmen un contrato estudiantil y una declaración de salud el primer día de clases.
  • Cada sesión (hora) en los cursos en grupo dura 55 minutos.
  • Una clase privada equivale a 60 minutos.
  • Para formar un grupo se requiere un mínimo de 3 estudiantes, en caso de no llegar al número mínimo de participantes tendrá 2 horas de clase privada en lugar de 4 sesiones en grupo por día.
  • Al final de cada unidad se hará un test de evaluación.
  • Al final del curso se le entregará un informe y un diploma.
  • No hay restricciones médicas para participar en la mayoría de las actividades extracurriculares. Lea bien la descripción de la actividad o consulte en secretaría si tiene alguna duda.
  • Un monitor cada 25 estudiantes en los cursos para jóvenes menores de 18 años que los incluyen.
  • Con menos de 5 dias del comienzo del curso, es aconsejable consultar disponibilidad.
  • El responsable del centro es Don Francisco Pérez Navarro.
  • La escuela cuenta con procedimientos internos de control de calidad. Cada estudiante rellena un cuestionario de evaluación al final del curso.


La escuela permanecerá cerrada los siguientes días:
 Primera semana de enero, 6 de enero, 1 de marzo, 2 de abril, 1 de mayo, 16 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 6 y 8 de diciembre y desde el 26 al 31 de diciembre. No hay clases adicionales por días festivos y no habrá reembolso compensatorio.

Alojamiento y edades:

Familia de acogida:

MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. inspecciona todas las casas de las familias de acogida, cuenta con un archivo con la cantidad de habitaciones, las medidas y el mobiliario disponible así como de las comodidades adicionales de las que disponen. También cuenta con toda la información concerniente a la estructura familiar, hijos, parientes y mascotas, además de hábitos de alimentación y consumo de tabaco.
MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. garantiza un ambiente sin humos. Las familias y los estudiantes deben fumar fuera (en la terraza, el balcón o en el jardín).
Todas las familias están localizadas a una distancia media de 10 minutos de la escuela.

Según las necesidades de los estudiantes se asignarán las familias teniendo en cuenta los siguientes criterios:
  • Los estudiantes de cursos para adultos (+18) nunca comparten familia con estudiantes menores de 18 años.
  • Los adultos (+18) se alojan individualmente a razón de un alumno/una familia o pueden compartir habitación con otro estudiante mayor de 18 años.
  • En el caso de menores de 18 años CM aloja hasta un máximo de 4 alumnos del mismo sexo por familia.
  • El rango de edad de los cursos para jóvenes es de 13 a 17 años y ese es el rango que puede compartir alojamiento.
  • En el caso de habitación doble compartida no se alojan estudiantes de diferente sexo a excepción de hermanos.
  • En los cursos internacionales de verano la escuela aloja siempre a estudiantes de diferentes nacionalidades en una misma casa para evitar el uso de su lengua materna y favorecer la práctica del español, salvo petición expresa de lo contrario.
  • Durante su estadía el estudiante puede solicitar un (1) cambio de alojamiento sin coste si el asignado no cumple con sus expectativas u ocurre algún problema. A partir del segundo, cada cambio de alojamiento, tendrá un coste de 25€ por gastos de transporte.
  • En caso de que el estudiante padezca alguna alergia o enfermedad, debe comunicarlo en el momento de la reserva.

Clases privadas online

  • Puedes reservar las clases privadas hasta 5 días antes de la primera lección.
  • En caso de tener que cancelar una clase, es necesario avisar nuestras oficinas con al menos 24 horas de antelación y la clase será aplazada a otro dia según disponibilidad del profesor.
  • En caso de cancelar una clase con menos de 24 horas o si el estudiante no se presenta se cobrará el coste de la clase entera
    En caso de no poder realizar una clase por problemas técnicos derivados de una mala conexión, la clase de repetirá en una hora y fecha acordada por ambas partes.
  • Aunque sabemos de la importancia de mantener el mismo profesor durante todo el curso, nos reservamos el derecho de cambiar el docente a un estudiante si fuera necesario.
  • Las clases se abonarán antes del comienzo del curso por tarjeta de crédito a través de una página segura o por transferencia bancaria. Una vez recibido el pago el estudiante recibirá un email de confirmación indicando el dia y la hora de clase y las instrucciones para acceder a la plataforma y empezar la clase.

Condiciones exclusivas del curso AVE ONLINE:

  • MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. está autorizado por el Instituto Cervantes para vender licencias del curso AVE ONLINE. MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. no tiene control ni responsabilidad sobre el funcionamiento de la plataforma AVE, y en ningún caso responderá sobre fallos del sistema o datos.
  • El curso AVE online tiene diferentes niveles de aprendizaje y la licencia que aquí se vende corresponde a un solo nivel (A1, A2, B1, B2 o C1). El estudiante tiene la posibilidad de comprar todas las licencias que desee en cualquiera de los niveles. Ej: A1 y A2.
  • El precio es unitario y la reserva del curso no tiene gastos extras.
  • La inscripción se realiza sólo previo pago. La duración del curso es de 21 días y comienza a partir del momento que el estudiante recibe sus datos de acceso en el sistema.
  • El curso no incluye tutor y una vez finalizado el estudiante puede hacer una autoevaluación y ver su progreso. Las licencias son de uso personal e intransferible.

Inscripciones online:

Rellene el formulario de inscripción y recibirá una confirmación por e-mail.
No es posible mandar una inscripción online sin haber leído y aceptado las Condiciones Generales.
Para que la inscripción sea definitiva, deberá pagar un depósito de 150 euros, siendo éste una parte del pago total (no una tasa extra)
El depósito deberá pagarse no menos de 4 semanas antes del comienzo del curso, por PAGO ONLINE, Western Union o por transferencia bancaria a:

MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L.
BANKINTER – Avenida Salvador Vicente 1 29631 Benalmadena
IBAN: ES6301280785850100045037
SWIFT: BKBKESMM

Añada 12 euros al importe total en caso de pago por transferencia bancaria o cheque, porque las comisiones y tasas que cobran los bancos irán en todo caso a cargo del cliente.

El importe restante se deberá pagar al recibir la confirmación definitiva y la factura, no más tarde de 14 días antes de la llegada del estudiante en todo caso antes de la llegada del estudiante. Toda inscripción está sujeta a estas condiciones, que aceptará al realizar la inscripción en el MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L.

Requisitos de visado

  • Estudiantes no pertenecientes a la UE deben ponerse en contacto con su Embajada Española local para obtener información sobre los requisitos de visa. Es responsabilidad del agente o estudiante asegurarse de que se solicite la visa correcta.
  • Consulte el sitio web de la «Asociación de Escuelas de Español (FEDELE)» para obtener más detalles: https://fedele.org/en/visas-management/
  • La escuela emitirá los documentos necesarios para solicitar una visa de estudiante. Los documentos mostrarán las fechas exactas del curso reservado por el estudiante, y el certificado solo se emitirá una vez que se haya recibido el pago completo.
  • El estudiante se compromete a cumplir con todos los requisitos de inmigración, como mantener altas tasas de asistencia y presentarse al examen de salida al final del curso.
  • Maravillas Programas Internacionales no puede garantizar el éxito de las solicitudes de visa.
  • En caso de que se deniegue una visa, Maravillas reembolsará las tarifas al estudiante (o al agente) al recibir evidencia de la denegación de la visa junto con el código de denegación. Se reembolsarán todas las tarifas pagadas, menos el depósito.
  • Cuando los reembolsos se realicen por transferencia bancaria, también se deducirán los cargos bancarios del saldo. Los reembolsos se realizarán solo a:
    a) El pagador original.
    b) La cuenta desde la cual se recibió el pago originalmente para garantizar el cumplimiento de las leyes internacionales para la prevención de delitos financieros.
  • Si la fecha de inicio prevista de un Programa de Lengua Española se retrasa debido a problemas de visa, Maravillas ajustará las fechas de inicio y finalización de su matrícula o alojamiento según la disponibilidad. No se realizará ningún reembolso.

Cancelaciones

Siempre estamos trabajando para actualizar nuestros Términos y Condiciones y hacer que el proceso de reserva de un curso sea lo más claro posible para nuestros clientes y aquí hay una breve descripción de las condiciones vigentes desde el inicio de la pandemia COVID 2019 y que durarán hasta que se levanten las restricciones para el estado de alerta.

Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito.

Antes de llegar a España

Si cancela por razones relacionadas con COVID-19 y hasta 14 días antes de la fecha de llegada, el estudiante recibirá un reembolso del 100% de las tasas de matrícula y alojamiento; si el estudiante cancela menos de 14 días antes de la llegada – se cobrarán 60 € como gastos de cancelación.

Una vez en España / Matrícula:

Si necesita acortar el viaje por razones relacionadas con COVID-19, puede tomar clases en línea, aceptar un cupón para estudios futuros en los próximos 12 meses o cancelar el programa restante y obtener un reembolso por el saldo de la matrícula ( durante semanas completas, no semanas parciales).

Una vez en España / Alojamiento en familia o apartamentos compartidos

Si necesita acortar el viaje por razones relacionadas con COVID-19, la escuela emitirá un vale para uso futuro (por semanas completas, no por semanas parciales). Si el estudiante reservó un apartamento / hotel que no es propiedad de la escuela, se pueden aplicar otras condiciones.

Cualquier reembolso solo puede realizarlo la oficina o el representante a quien se le pagaron originalmente las tarifas.

Si el estudiante desea darse de baja después del inicio del curso, no habrá devolución de tasas.

Llegada tardía y ausencia:

No se permiten reembolsos si el estudiante llega tarde al curso o está ausente durante el curso. Los periodos de ausencia por vacaciones o cualquier otro motivo no podrán compensarse con la extensión gratuita del curso. Las tarifas no son transferibles de una persona a otra.

COVID 19 – Restricciones en caso de que un estudiante dé positivo por Covid-19

1. Si un estudiante o profesor da positivo al virus, el estudiante / profesor debe aislarse por sí mismo durante 10 días a partir de la fecha de la prueba.

2. Toda la clase deberá restringir sus movimientos durante 10 días.

3. La clase se trasladará al formato en línea en un máximo de 2 días

4. Una semana de cursos presenciales equivale a una semana de cursos en línea

En caso de que la escuela deba cerrar debido a una nueva ola, la continuación del curso se proporcionará en línea. Si un estudiante decide regresar a su país de origen y no puede tomar clases en línea, emitimos una nota de crédito a nombre del estudiante, que es válida por 12 meses a partir de la fecha de salida. El alumno puede regresar en cualquier momento antes de esta fecha para completar su curso. Será necesario que nos informe con antelación para comprobar la disponibilidad para el nuevo período de estudios. Será responsabilidad del estudiante cumplir con los requisitos de inmigración de la nueva estadía en el estado.

Llegada con retraso y falta de asistencia:

No se admiten devoluciones en el caso de que el estudiante llegue tarde al curso o no asista a clases. Por períodos de ausencia por vacaciones o cualquier otra razón, no tenemos la obligación de admitir prolongaciones gratuitas del curso. El curso pagado no se puede pasar de una persona a otra.

Seguro:

Los ciudadanos de la UE tienen derecho a los mismos servicios de asistencia sanitaria que los españoles. Recomendamos a nuestros estudiantes que, para aprovechar estos servicios, pidan a la seguridad social de su país de origen el formulario adecuado para viajes a España, con anterioridad al comienzo del viaje. MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. no se hace responsable de la pérdida o datos en objetos personales. Recomendamos a los estudiantes que contraten un seguro para cubrirlos en los casos mencionados, o en caso de cancelación del viaje. MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. se reserva el derecho de cambiar fechas, precios y el lugar de impartición de los cursos sin previo aviso. No ofrecemos alojamiento para personas que no participen en nuestros cursos, con la excepción de cónyuges e hijos de estudiantes. Si lo desea, MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. puede ofrecer un seguro médico y/o de viaje. Contáctenos para más información.

Contenido de nuestra página

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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

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Dir. postal: Avda. Salvador Vicente 9, 29631, Benalmádena, Málaga
Teléfono: +34 952447000
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2. Finalidades

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que, tanto si eres estudiante, proveedor o agente, en MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:
– Inscripción en nuestros cursos.
– Comunicaciones comerciales.
– Registro en actividades y otros servicios.
– Registro de asistencia y certificaciones.
– Evaluaciones de calidad.
– Publicación de folletos.
– Marketing digital.
– Gestión de reservas y transfers.
– Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios y avisos por varios medios.
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3. Plazo de conservación de los datos

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Si eres estudiante, tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual con nosotros, solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
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Independientemente de si eres estudiante, agente o perteneces a otro perfil conservaremos tus datos durante un plazo máximo de 24 meses.

4. Derechos

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.
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Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. MARAVILLAS PROGRAMAS INTERNACIONALES S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
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